Allgemeine Geschäftsbedingungen; Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
Geltungsbereich
Unsere nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Five Leaves GesbR, die von Privatkunden getätigt werden. Geschäftskunden werden gebeten, Bestellungen per E-Mail an post@fiveleaves.eu zu tätigen. Der Kunde erkennt diese AGB und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt.
Zustandekommen des Kaufvertrages
Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unserseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Durch deine Bestellung nimmst du das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen. Hierüber erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Wird innerhalb von 14 Tagen weder eine Auftragsbestätigung noch die bestellte Ware an den Käufer abgesendet, so ist die Bindungsfrist des Kunden abgelaufen und der Kaufvertrag nicht zustande gekommen.
Preise und Versandkosten
Die Ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist und der sich aus unseren aktuellen Verkaufsangeboten, Preislisten oder sonstigen Dokumentationen ergibt. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von dir bestellten Waren abhängig ist. Ggf. fallen zusätzlich Zölle an.
Zahlung und Zahlungsverzug
Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels der ausgewählten Zahlart. Der Rechnungsendbetrag ist sofort netto nach Erhalt zur Zahlung fällig. Kommst du in Zahlungsverzug, so ist Five Leaves GesbR berechtigt, 5% Verzugszinsen zu fordern. Falls Five Leaves GesbR ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Five Leaves GesbR berechtigt, diesen geltend zu machen.
Zurückbehaltungsrecht
Zur Ausübung des Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit berechtigt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von Österreich, Deutschland und Europa. Wir erfüllen unsere Lieferverpflichtungen aufgrund zustande gekommener Kaufverträge mit einer Lieferfrist von 3-5 Werktagen, grundsätzlich jedoch spätestens innerhalb eines Monats ab Abschluss des Kaufvertrages. Sofern wir – etwa aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware – den Vertrag nicht erfüllen können, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich ab unserer Kenntnis mit. Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen etc.) die Lieferung oder sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Five Leaves GesbR ausgeschlossen. Weitere Ansprüche des Kunden aus der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung unsererseits sind ebenso ausgeschlossen. Five Leaves GesbR kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Betrachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits bezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet. Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen) werden in der Regel per Spedition geliefert. Five Leaves GesbR weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Five Leaves GesbR. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
Mängelrechte
Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Five Leaves GesbR nach Wahl des Kunden auf Kosten von Five Leaves durch ein mangelfreies ersetzen. Schlägt die Mängelbeseitigung fehl oder sind wir nicht in der Lage, Ersatzlieferung zu leisten, so ist der Kunde berechtigt, im Fall eines wesentlichen Mangels Preisminderung oder Wandlung, im Fall eines unwesentlichen Mangels bloß Preisminderung zu begehren. Darüberhinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Für die formelle oder inhaltliche Richtigkeit der Angaben in den Kaufgegenständen kann keine Haftung unsererseits übernommen werden.
Reklamationen sind nur dann unverzüglich erfolgt, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Sendung beim Besteller der Fives Leaves GesbR schriftlich zugehen. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor: a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßer Behandlung/Gebrauch entstanden sind und b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, etc.). Transportschäden sind bitte umgehend beim Transportunternehmen anzumelden.
